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Preguntas frecuentes:

P: ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

R: Tenga en cuenta que necesitamos un promedio de 3 a 7 días para preparar su pedido antes de enviarlo. ¡Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para enviarle su pedido cuanto antes! Una vez enviado su pedido, según su país o región, el plazo estimado de entrega es de 14 a 30 días. Tenga en cuenta los días festivos que puedan afectar los tiempos de entrega.

P: ¿Cuál es la política de devoluciones de la empresa?

R: Una vez que recibamos su devolución e inspeccionemos el estado del artículo, procesaremos su devolución o cambio. Espere al menos 14 días a partir de la recepción del artículo para procesar su devolución o cambio. 

P: ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes con respecto a mi pedido?

R: Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a través de la dirección service@gothems.com o utilizando el formulario que se encuentra en esta página.